宇视科技售后服务隐私管理政策协议
感谢您使用宇视科技产品！
浙江宇视科技有限公司（以下简称“宇视科技”或“我们”）非常重视您的个人信息与隐私权益，致力于维护您对我们的信任。我们恪守以下原则保护您的个人信息：诚信原则、同意和选择原则、目的明确原则、收集限制原则、最少够用原则、公开透明原则、权责一致原则、确保安全原则、隐私合规原则。
本政策包含以下内容章节：
(一)个人信息定义
(二)我们如何收集和使用您的个人信息
(三)个人信息共享、转让和披露
(四)信息存储与保护
(五)您的权利
(六)隐私政策修订
(一) 个人信息与非个人信息的定义
根据《中华人民共和国个人信息保护法》，个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，包括但不限于姓名、性别、身份证号码、出生日期、住所地、电话号码、邮箱地址、邮寄地址、个人视频内容。
(二) 我们如何收集和使用您的个人信息
1. 在您创建账户时，我们需要您通过RMA系统客户端提供您的用户名、密码、手机号码、邮箱、验证码。如果您拒绝提供这些信息，可能无法正常使用我们的产品和/或服务。
2. 当您需要宇视科技为您提供支持服务时，您通过RMA系统、400电话与我们的联系。过程中，我们需要收集您的姓名、联系电话/邮箱、所在单位、设备使用信息、设备条码、设备登录账号等相关信息，以验证您的产品和身份的准确性，为您提供精准的服务支持。如果您不提供这些信息，我们将无法为您提供支持服务。
3. 在其它可能存在的不同场景下，我们还会采集您的个人信息，包括但不限于：
1) 我们在与您的电话沟通时，需要进行录音，以便作为服务证据、提升服务能力与水平，可以为您持续提供优质的售后服务。
2) 当您进行设备报修时，需要您提供设备故障信息和收件人、收件地址信息，如果寄回的设备包含涉及个人隐私的数据，请您根据实际需求备份后，自行格式化后再寄回。
3）当您需要支付保外费用时，需要您提供付款单位信息、付款人姓名、付款方式信息。当您针对保外服务需要开票时，需要您提供购买方姓名、纳税人识别号、开票地址、开票电话、开户银行及账号、收票邮箱信息。
4) 当您忘记设备密码需要重新生成时，我们会收集您的身份证信息、手持身份证照片、签署您的手工签字的申请函以及免责声明。我们需要通过核对这些信息来尽可能判断您是否为产品目前的合法使用者，从而来决定是否接受您的申请。
5) 当您进入我们工作场所，我们可能会收集您的图像和/或视频，前述图像、视频在一个月内删除；您可以通过离开前述测试/展示区域拒绝图像和/或视频收集。
(三) 个人信息的共享、转让和披露
1. 共享
宇视科技在为您提供某些特定服务时，需要与授权合作伙伴、经慎重挑选的服务供应商或国家监管机构共享您的个人信息，且我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的共享方组织无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1) 获得您明确的同意后；
2) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1) 获得您明确的同意后；
2)根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《信息安全技术个人信息安全规范》等所适用的法律法规及国家标准，在下列情形中，披露您的个人信息无需征得您的同意：
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
• 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 根据您的要求签订合同所必需的；
• 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
• 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
• 遵守包括我们所运营业务相关国家的法律规定和政府命令、以及法律执法机构、监管机构和法院的法律程序或类似法律程序、响应传票。
(四) 个人信息存储与保护
1. 信息存储
除非法律另有明文规定或经您允许，宇视科技只会在本隐私政策所属目的所需的期限内保留您的个人信息。在您使用宇视科技产品或接受宇视科技的服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。
2. 个人信息安全保护
我们非常重视信息安全，宇视科技成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序，采用数据加密、部署访问控制机制建立相关内控制度，确保授权人员才可访问个人信息、向涉及的人员宣传安全和隐私保护要求、向全员宣传信息安全保护制度等保护措施。同时，我们已取得信息安全管理体系认证（ISO27001国际标准），并且会定期聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。通过以上这些严格措施努力保护您的信息不被未经授权的访问、使用或泄露。但请您理解，在互联网行业由于当前技术的限制以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便宇视科技竭尽所能加强安全措施，也不可能保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能因超出我们控制能力之外的其他因素而出现安全问题。
同时，您的个人信息的安全性也依赖您在安全措施方面的配合。我们提供给您用户名和密码，以便访问宇视科技及相关产品、网站或服务，您将负责这些信息的保密。我们请求您不要和任何人分享您的此类信息，我们也会定期审查所使用的技术和实现信息收集的策略。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时以推送通知、公告等形式告知您。
(五) 您的权利
保存您的个人信息可以为您提供您需要的关联服务。您可以通过您的账户来访问和更新您的个人信息，如果您无法找到您的个人信息，可以通过向service@uniview.com发送电子邮件或致电400-655-2828的方式来联系我们获取，或要求我们对您提供的数据予以更改、撤回或删除。
根据适用的法律，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：访问或更正个人信息，删除个人信息，改变授权同意的范围或撤销授权，注销账号，获取个人信息副本。请您注意，在以下情况下，您有权利要求我们删除您的个人信息：1）我们违反法律法规规定，收集、使用个人信息；2）我们违反了与用户的约定，收集、使用个人信息。
为了向您提供相关服务，在您持续使用宇视科技的产品和/或服务的前提下，宇视科技会将您的个人信息存放在我们的服务器上。保存您的最新个人信息是为了提供给您相关的服务。您可以通过个人中心来访问、更新、删除您的个人信息。我们可以帮助您管理您的订阅，停用您的帐户，并删除您的活动概要和数据。
(六) 隐私政策修订
我们可能对本隐私政策进行不定期修订，该等修订构成本隐私政策的一部分。当政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的政策。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的政策收集、使用、存储您的个人信息。